ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว queen24 การดูแลข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใสและปลอดภัย

queen24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2568 | เวอร์ชัน 2.5
queen24

queen24 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร?

มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนตัวทุกรายการ

การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ queen24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ใช้
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล มีระบบสำรองข้อมูลและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
queen24 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้
แจ้งเตือนเมื่อมีความผิดปกติ
ระบบ queen24 ตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย จะมีการแจ้งเตือนสมาชิกทันทีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
อัปเดตนโยบายสม่ำเสมอ
queen24 ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลที่เปลี่ยนแปลงไป

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ queen24 ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม queen24.bet

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ queen24 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ queen24 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณายุติการใช้บริการ

หมวดที่ 01
ข้อมูลส่วนตัวที่ queen24 เก็บรวบรวม

queen24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง ที่มา
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สมาชิกกรอกตอนสมัคร
ข้อมูลการติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล สมาชิกกรอกตอนสมัคร
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร สมาชิกกรอกตอนสมัคร/ยืนยันตัวตน
ข้อมูลการใช้งาน IP address ประวัติการเดิมพัน เวลาใช้งาน ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ ชนิดอุปกรณ์ OS เบราว์เซอร์ ระบบเก็บอัตโนมัติ
เอกสารยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง สมาชิกส่งเมื่อร้องขอ KYC

queen24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทุกรายการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

queen24
หมวดที่ 02
วิธีที่ queen24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

queen24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็น

  • เพื่อให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บน queen24
  • เพื่อความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • เพื่อปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UX และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
  • เพื่อการสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่ลงทะเบียน
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
queen24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายฉบับนี้ และจะไม่ดำเนินการหากสมาชิกไม่ยินยอม
หมวดที่ 03
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

queen24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ queen24 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมโดยตรง ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย คำพิพากษา หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบ: บริษัทตรวจสอบบัญชีและความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล queen24 จะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ
หมวดที่ 04
Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

queen24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์ queen24

  • Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการล็อกอินและรักษาสถานะการใช้งาน ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐาน
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลวิธีการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • Cookies เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและค่าพรีเฟอเรนซ์ของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน queen24

หมวดที่ 05
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

queen24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลซึ่งอาจนานกว่าอายุบัญชี
  • Log การใช้งาน: โดยทั่วไปเก็บไว้ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่าเพื่อการสอบสวน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา queen24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

queen24
หมวดที่ 06
สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก queen24 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน queen24 ได้ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@queen24.bet

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ queen24 เก็บไว้ เราจะจัดให้ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำร้อง
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
สิทธิในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือสัญญาที่ยังมีผลบังคับ
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวิเคราะห์ข้อมูล โดยแจ้ง queen24 ได้ทุกเมื่อ
สิทธิในการส่งข้อมูล (Data Portability)
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หมวดที่ 07
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

queen24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการรับส่ง
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบริษัทอิสระเป็นประจำทุกปี
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

แม้ queen24 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ queen24 ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

หมวดที่ 08
เด็กและผู้เยาว์
queen24 ไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี queen24 จะดำเนินการยกเลิกบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากระบบ ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานอาจได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ queen24 เพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

หมวดที่ 09
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

queen24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย มาตรฐานอุตสาหกรรม หรือวิธีการดำเนินงานของเรา โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ queen24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ queen24 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หมวดที่ 10
การติดต่อ queen24 เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ queen24 ได้หลายช่องทาง ทีมงานที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Team) จะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน

  • อีเมล: support@queen24.bet (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ queen24 ตลอด 24 ชั่วโมง

queen24 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ

SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูล
ใบอนุญาตสากล
KYC มาตรฐาน
ซัพพอร์ต 24/7
อายุ 18+ เท่านั้น

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ queen24

เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณเหมือนดูแลตัวเอง สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับคุณมากกว่าใคร